Le parcours d'un colis de la Chine à l'Afrique
Quand un client envoie un colis depuis Guangzhou vers Lomé, le colis passe par plusieurs étapes. Chaque étape est critique et doit être suivie pour garantir une livraison sans problème.
Étape 1 : Déclaration
Le client déclare son colis auprès du transitaire avec la description, le poids et les dimensions. Un numéro de suivi unique est généré automatiquement.
Étape 2 : Réception en Chine
Le colis arrive à l'entrepôt du transitaire à Guangzhou (ou Yiwu). Le statut passe à "Reçu en Chine" et le client est notifié.
Étape 3 : En attente de transit
Le colis est regroupé avec d'autres dans un chargement (aérien ou maritime). Le client voit la date de départ prévue.
Étape 4 : En transit
Le chargement part. Durée estimée : 7-14 jours par avion, 30-60 jours par bateau. Un compte à rebours s'affiche pour le client.
Étape 5 : Arrivé
Le colis arrive à destination. Le dédouanement est effectué et le colis est disponible pour le retrait.
Étape 6 : Retiré
Le client récupère son colis. La livraison est terminée.
Le suivi moderne avec ColisTrack
ColisTrack automatise chaque étape :
- Numéro de suivi généré automatiquement
- Notifications push à chaque changement de statut
- Compte à rebours en temps réel pour l'arrivée estimée
- Timeline détaillée dans l'application mobile
- Dashboard centralisé pour le transitaire
